Política de privacidad

1. Qué datos se tratan

Según plataforma, versión, funciones utilizadas y permisos: ubicación aproximada o precisa, parámetros de movimiento del acelerómetro, momento de detección, modelo y datos técnicos del dispositivo, identificador seudónimo de instalación, token de notificaciones, preferencias y registros de errores. Si inicias sesión se pueden tratar identificador de cuenta, nombre, correo y foto proporcionados por el servicio de autenticación. Las tiendas proporcionan información de compra necesaria para verificar acceso, sin entregarnos los datos completos de tu tarjeta.

Las funciones sociales o de comunicación, cuando estén disponibles y las utilices, pueden tratar los mensajes, reportes, fotos o audios que elijas compartir. El formulario web recibe nombre, correo, plataforma, motivo y texto de consulta. La infraestructura puede procesar IP y datos técnicos de solicitud para entregar el sitio y prevenir abuso.

2. Para qué y con qué base

Prestamos las funciones que solicitas: mapa, correlación de señales, avisos geográficos, autenticación, compras, soporte y eliminación. Solicitamos consentimiento y permisos donde corresponda, especialmente para ubicación, participación sensorial, notificaciones y publicidad sujeta a consentimiento. El permiso del sistema y la aceptación de condiciones no sustituyen una divulgación destacada cuando sea exigida.

Los tratamientos necesarios para seguridad, diagnóstico y prevención de fraude se basan en la base jurídica aplicable, ponderando tus derechos; la conservación de comprobantes responde a obligaciones legales. No vendemos datos personales.

3. Ubicación y sensores: diferencias por plataforma

En Android, las versiones compatibles pueden aportar señales y ubicación en segundo plano o con la app cerrada tras la divulgación y autorización correspondientes. Los permisos pueden revocarse en Ajustes de Android. La participación depende de la configuración y capacidades efectivas de la versión.

En iOS, la ubicación puede usarse con la app abierta para el mapa y, si activas expresamente una función compatible como Modo Viaje y autorizas el permiso correspondiente, en segundo plano para mantener una zona aproximada de avisos. No se debe asumir que un iPhone aporta señales continuamente con la app cerrada. Revisa los controles de la versión instalada.

Una instalación no equivale a un sensor activo. Los datos de instalación asociados a ubicación son seudónimos y pueden identificar indirectamente a una persona; no los describimos como anónimos.

4. Proveedores y destinatarios

Podemos utilizar Google/Firebase para autenticación y mensajería de Android, Apple para compras y notificaciones de iOS, Google Play para compras Android y Cloudflare para alojamiento, procesamiento y protección. Las funciones con publicidad pueden integrar Google AdMob, cuyo SDK puede tratar IP, identificadores e interacciones o diagnóstico conforme a la configuración y consentimiento aplicables. La ubicación precisa del sistema sísmico no se entrega deliberadamente a AdMob para publicidad.

Los datos compartidos por ti se muestran a los destinatarios de la función elegida. Los datos no se publican por el mero hecho de enviarlos a soporte. Los proveedores pueden procesarlos en otros países, con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Podremos comunicar información cuando exista obligación legal o sea necesario para proteger derechos de forma proporcionada.

5. Conservación

Conservamos cada categoría durante el tiempo necesario para su finalidad. La cuenta y preferencias se mantienen mientras se utilice el servicio o hasta una solicitud válida de eliminación, salvo excepciones legales. Las señales y registros técnicos se depuran, agregan o conservan cuando sean necesarios para análisis, seguridad o investigación de incidencias. Los mensajes de soporte se conservan mientras se gestiona la consulta y las responsabilidades asociadas. Las compras pueden requerir conservación contable o antifraude.

No mantenemos los datos indefinidamente por defecto. Si necesitas conocer el periodo aplicable a un dato concreto, solicítalo al contacto de privacidad; pueden existir plazos diferentes en proveedores y tiendas. Las copias de seguridad se eliminan o sobrescriben según su ciclo técnico, con acceso restringido.

6. Derechos y eliminación

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación, portabilidad y retirar consentimientos cuando correspondan. Escribe a info@radarearth.app o utiliza eliminar cuenta y datos. Verificaremos la solicitud con información proporcional, sin pedir tu contraseña. Respondemos dentro de los plazos legales. Puedes acudir a la autoridad competente, incluida la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador cuando corresponda.

Retirar el consentimiento no invalida tratamientos anteriores lícitos. Desinstalar la app no elimina necesariamente los registros del servidor ni cancela suscripciones.

7. Sitio web, formulario y cookies

Las fuentes y recursos visuales se alojan en el propio sitio. No instalamos herramientas de publicidad o analítica de marketing en esta web por defecto. La infraestructura de Cloudflare puede utilizar mecanismos técnicos de seguridad. El catálogo sísmico se consulta en los servicios de Radar Earth; esta consulta transmite los datos técnicos habituales de conexión.

Al enviar el formulario solicitas que tratemos tu mensaje para atenderlo. No incluyas información innecesaria ni sensible. El correo de soporte se atiende mediante proveedores de correo y puede reenviarse al buzón operativo del titular.

8. Seguridad y menores

Aplicamos cifrado de transporte HTTPS y controles razonables de acceso y minimización. Ningún sistema garantiza seguridad absoluta. No solicitamos datos de menores para publicidad dirigida ni su participación sin las autorizaciones legalmente necesarias. Si crees que un menor proporcionó datos indebidamente, contáctanos para revisarlos y eliminarlos cuando corresponda.

9. Cambios y contacto

Publicaremos la fecha de actualización y comunicaremos cambios materiales conforme a la ley. Consultas y ejercicio de derechos: info@radarearth.app. Responsable: John Alexander Villota Herrera, Ecuador.